La posibilidad de inundar un departamento con vecinos desde arriba es quizás el problema más común de los residentes de edificios de varios pisos. Un grifo con fugas, una lavadora o lavavajillas dañados, servicios públicos dañados o desgastados son solo una breve lista de las causas del problema. No todos saben cómo comportarse en tales casos, a quién pedir ayuda, cómo documentar el daño y dónde presentar una demanda contra vecinos descuidados. Las siguientes recomendaciones ayudarán a evitar errores y a obtener dinero por daños y reparaciones.
¿Cómo minimizar el daño?
Cuando un apartamento está inundado por vecinos del piso superior, primero que nada, debe recuperarse, no gritar ni entrar en pánico, actuar de manera razonable y decisiva:
- Desconecta la habitación. Esto se hace usando un botón especial o una palanca ubicada en el panel eléctrico (para alguien que está en el rellano, para alguien en el departamento). Cuando las paredes se mojan, la humedad entrará en el cableado, lo que puede provocar un cortocircuito, daños en los electrodomésticos e incluso la muerte.
- Detenga el suministro de agua. Primero debes subir a los vecinos desde arriba y pedir bloquear la grúa. Si no hay residentes en casa o nadie vive en el apartamento, debe comunicarse de inmediato con el despachador del Código Penal, que atiende la casa. El despachador enviará un equipo de emergencia que bloqueará el agua. A menudo, los residentes de los edificios de gran altura saben dónde se encuentra la válvula, con lo que puede detener el flujo de agua. En una situación extrema, puede usar este conocimiento, lo principal es no dañar la comunicación.
- Guarda cosas. El agua está cerrada, y ahora debemos hacer todo lo posible para evitar que se sequen. Si es posible, mueva muebles, ropa de cama, electrodomésticos a otra habitación o a la escalera. Esto minimiza el daño.
Después de que se brinde asistencia de emergencia a la propiedad lesionada, puede esperar a que llegue el equipo de emergencia del Daewoo si no ha llegado para esta hora. Y también el día de la inundación, llaman a un hogar o un representante de la Oficina de Vivienda. Esto debe hacerse incluso si los vecinos prometen pagar daños y perjuicios.
¿Dónde escribir y a quién llamar?
Si la inundación ocurrió un fin de semana o feriado, y los vecinos no estaban en casa, no debe posponer el viaje a la oficina de vivienda hasta el lunes. Es mejor consultar de inmediato la declaración, que está escrita por duplicado. Uno marcado "aceptado" se mantiene en casa.
Para recibir una compensación total por daños en el futuro, será útil fotografiar o tomar rastros de la inundación en la cámara. El tiroteo puede ir acompañado de comentarios, que indican el valor de la propiedad dañada. Bueno, si durante la inspección del apartamento inundado estarán presentes testigos. Sus testimonios y firmas ayudarán a ganar el caso en los procedimientos judiciales.
Al elaborar el acto sobre la inspección de los locales afectados por la inundación, no solo deben estar presentes testigos, sino también el culpable del accidente, si está instalado. La negativa del vecino a examinar el incidente debe reflejarse en el acto.
Además de los datos circulares generalmente aceptados (nombre de la víctima, dirección, momento del accidente), todos los rastros de los efectos del agua se describen en detalle en el acto: papel tapiz caído, techo hinchado, parquet hinchado, etc. El acto con la evaluación del daño es redactado por los empleados de la compañía administradora dentro de las 12 horas posteriores al incidente.
¿Cómo obtener una indemnización por daños?
Hay dos formas de resolver una disputa por daños causados por la inundación de un apartamento: de manera pacífica o mediante procedimientos legales.
De manera pacífica
Sucede que los vecinos del piso superior están completamente de acuerdo en que la causa de la inundación es su propio descuido o mal funcionamiento de la tubería en el apartamento, y prometen compensar el daño causado. Resolver un problema pacíficamente es siempre una prioridad para la parte afectada. Lo principal es acordar cómo se realizará el reembolso (por dinero, reparaciones, compra de muebles nuevos) y fijar todos los acuerdos en papel.
A través de la corte
Si no puede resolver el problema pacíficamente, tendrá que ir a la corte. En este caso, debe prepararse para un proceso largo que durará más de un mes. La molestia principal es que no está permitido reparar el apartamento antes de que un tribunal decida.
En preparación para el juicio, se requerirá un examen independiente; este es un servicio pago. Es necesario llamar al tasador lo antes posible, mejor, el día de la inundación o al menos dentro de dos días. Dichos servicios son proporcionados por organizaciones especiales, de las cuales hay muchas en la actualidad. Todas las acciones del experto se llevan a cabo oficialmente, con la celebración del contrato, la firma de actos y la emisión de recibos. El vecino que inundó el apartamento debe ser notificado por escrito del próximo examen independiente.
Los daños causados al propietario de la vivienda cuando el apartamento está inundado por vecinos desde arriba deben ser compensados. Bueno, si fue posible llegar a un acuerdo pacífico y el culpable del accidente pagó de inmediato la cantidad requerida. Luego, al menos al día siguiente, puede comenzar a reparar o comprar muebles nuevos. Mucho peor si tiene que resolver el problema a través de los tribunales. Sin embargo, en este caso, es posible devolver su dinero. Lo principal es evaluar correctamente las pérdidas y redactar correctamente los documentos.